Clauses de service Cat Sitter

1.- Caractéristiques de base du service

1.1- Le service comprend les tâches d'alimentation, le remplacement de l'eau, le nettoyage des tabourets et les tâches de base de divertissement et d'entreprise.

1.2- Le service de base comprend le soin de jusqu'à 3 chats.

1.3- Conformément à la loi du Parlement basque 6/1993 du 29 octobre, tous les chats impliqués dans le service doivent être identifiés et les propriétaires sont tenus de les faire identifier par puce et enregistrés auprès de la mairie

1.4- Le client doit remplir un formulaire pour chacun des animaux impliqués dans le service et doit les envoyer par courrier électronique avant de signer le contrat.

1.5- Le client doit avertir à l'avance de l'existence d'un traitement actif, ainsi que de ceux à caractère particulier ou qui font preuve d'agressivité face à des inconnus.

1.6- Le soignant enverra régulièrement des informations écrites et une documentation graphique (photos et / ou vidéos) pour chaque visite effectuée, toujours au numéro de téléphone indiqué par le client via des applications de messagerie instantanée.

1.7- Le service est conçu pour la capitale de Saint-Sébastien et ses environs, toujours sous réserve de la disponibilité des soignants.

1.8- Le soignant ne fournira que les produits que le client laisse à cet effet. Dans le cas où cela ne suffit pas, le soignant en informera le client.

1.9- Le service ne comprend pas d'autres tâches telles que l'arrosage des plantes ou le soin d'animaux autres que les chats dans la maison. Si le client souhaite un service supplémentaire, il appartiendra au soignant de décider si cela est fait ou non et avec quel budget.

2.-Situations spéciales

2.1- La forme habituelle de service est de 1 visite par jour. Il est possible de l'étendre à 2 visites quotidiennes ou de s'espacer 1 visite tous les 2 jours. Les visites d'une durée de plus de 48 heures entre deux visites consécutives ne sont pas acceptées.

2.2- Médicaments. Pour les chats auxquels un traitement actif doit être administré, un certificat de santé mis à jour d'un vétérinaire collégial sera demandé, précisant le type de médicament, la voie d'administration et les lignes directrices dudit traitement. Ce type de service sera toujours effectué par du personnel qualifié (vétérinaires ou VTT) suivant ce qui est indiqué dans le certificat sanitaire.

2.4- Changements de santé. Dans le cas où, de l'acceptation du devis au début de la prestation, l'état de santé de l'un des animaux varie, le client doit obtenir le certificat vétérinaire sur le traitement proposé et l'envoyer par courrier électronique dans les plus brefs délais. De plus, dans ces cas, cela peut nécessiter un changement de soignant pour un autre qualifié et même une annulation de service en raison d'un manque de disponibilité.

2.5- Urgences vétérinaires. Le client doit toujours fournir la carte des animaux impliqués dans le service et, au moins, un transporteur, ainsi que le contact de sa clinique vétérinaire habituelle et d'une autre clinique d'urgence. En cas d'urgence, le client sera contacté dans les plus brefs délais pour avertir de la situation et demander l'autorisation d'emmener l'animal à la clinique concernée. Les frais dérivés des éventuels tests et / ou traitements seront à la charge du client en clinique, et le soignant ne facturera aucun supplément pour que la direction s'occupe de la santé de l'animal, au plus le déplacement si nécessaire.

3.- Embauche

3.1- La manière de demander le service se fera toujours par e-mail à l'adresse lagateracatcofee@gmail.com afin que les conditions convenues pour chaque service soient enregistrées. Ceci est nécessaire pour chaque service demandé, y compris les extensions et les pièces jointes.

3.2- Les procédures de signature et de remise des clés seront toujours effectuées physiquement dans les bureaux du Pet Sitter entre le client et le soignant désigné sur rendez-vous préalable entre les deux.

3.3- Le client doit s'être assuré que la copie des clés livrées fonctionne parfaitement et doit expliquer au soignant les éventuelles spécialités concernant l'accès à la maison et l'ouverture des portes et barrières.

3.4- Pour retirer les clés en fin de prestation, il sera nécessaire de présenter le contrat ou l'annexe de la prestation ou, à défaut, l'identifiant du client.

4.-Coût du service

4.1- Le prix de la prestation est de 13 € / heure. Il y a des réductions à partir de deux heures par jour ou s'il est contracté pour plus de 10 jours.

4.2- Ce service est gratuit pour les personnes de plus de 65 ans qui répondent aux exigences de La Gatera. Annexe 1

4.3- Transport Plus: Le trajet est gratuit jusqu'à un maximum de 30 minutes, calculé à l'aide de l'outil «Google Maps» via le réseau de transports publics de Donostia. Dans certaines occasions, les carences de la plate-forme concernant la fermeture ou la modification de lignes doivent être ignorées, en choisissant l'itinéraire le plus rapide dans les possibilités réelles. Pour les trajets plus longs que ce temps dans chaque sens de La Gatera au domicile du client, un bonus de transport sera facturé. Les tarifs pour le transport plus, en calcul total par visite (y compris aller-retour), seront:

a) Entre 31 et 40 min.: 4 €

b) Entre 41 et 50 min.: 6 €

c) Entre 51 et 60 min.: 8 €

d) Pour les itinéraires plus longs, faites une demande directe.

4.4- Transport avec son propre véhicule. Pour certains services, l'utilisation du propre véhicule d'un soignant est essentielle; Si tel est le cas, il établira son propre budget pour tous les déplacements nécessaires aux visites et il sera fourni au client.Le prix du kilomètre est de 2,5 € par kilomètre

5.- De la responsabilité du service et RPDG

5.1- La personne responsable à toutes fins de l'exécution et de la qualité du service sera le soignant désigné en tant que personne physique, dont les données figureront dans le contrat de travail et dans un contrat privé entre le client et le soignant, préalablement à la prestation. et une copie remise au client.

5.2- La Gatera fait tout dans le cadre de la loi, le soignant sera inscrit au régime général de sécurité sociale.

5.2- Indépendamment du service Cat & Dog Sitter, La Gatera dispose d'une assurance responsabilité civile pour tous ses travailleurs.

Annexe 1 Conditions pour bénéficier du service gratuit de Cat & Dog Sitter plus 65

Service gratuit pour les retraités qui ne peuvent pas payer le service

Le prix de ce service est de 5 € / heure pour les retraités, les personnes handicapées ou à mobilité réduite

SOINS ADOMICILES

Lorsque la personne âgée ne voit pas bien, ne marche pas bien, a des problèmes de mobilité, dégénère qui l'empêche d'offrir les bons soins à son animal ou qu'elle ne se sent pas prête à emmener son animal en promenade. Nous irons au domicile de la personne âgée pour prendre soin de son animal. Selon les besoins, il se promènera, nourrira, lavera et emmènera chez le vétérinaire

Ce service est effectué par des bénévoles de La Gatera, ils ne reçoivent donc aucune compensation financière. Les frais de déplacement sont à la charge du Pet Sitter

LA PERSONNE ÂGÉE EST HOSPITALISÉE

Tant que l'absence dure, un refuge sera trouvé jusqu'à ce que la personne âgée rentre à la maison

LA PERSONNE ÂGÉE EST ENTRÉE DANS UNE RÉSIDENCE

Un abri sera recherché jusqu'à ce qu'un nouveau foyer soit trouvé (chaque cas sera analysé et selon la race et la taille de l'animal, la meilleure option sera appliquée pour garantir le bien-être de l'animal)